FAQ - Musik Downloads

Musik Downloads

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FAQ - Musik Downloads

1. Allgemeine Grundlagen
2. Systemvoraussetzungen
3. Suchen & Finden
4. Stöbern & Entdecken
5. Anmelden & Registrieren
6. Bestellen & Downloaden
7. Sichern & Verwalten
8. Brennen & Kopieren

I. Allgemeine Grundlagen:

1. Welches Dateiformat haben die Musik Downloads?

Die heruntergeladenen Musikdateien entsprechen in Teilen dem MP3 Format und in Teilen dem Windows Media Audio (WMA) Format bzw. bei Videos im Windows Media Video (WMV) Format. Die WMA und WMV Dateien sind zur Wahrung der Urheber- sowie Leistungsschutzrechte der Künstler mit einem Schutzmechanismus (Digital Rights Management) von Microsoft versehen. Mit den zur Verfügung stehenden Rechten, können Sie die hier angebotenen Produkte beliebig oft auf Ihrem PC anhören, fünf mal auf verschiedenen Rechnern anhören, bis zu zehn mal auf CD brennen und bis zu beliebig oft auf einen MP3-Player überspielen. Weitere Informationen zum Thema DRM finden Sie bei Microsoft.

Ein wachsender Teil des Titelangebots von AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) liegt im MP3-Format vor.
- Im Unterschied zu WMA-Dateien werden MP3-Dateien nicht mit einem DRM-Schutz (Digitales Rechte Management) versehen.
- MP3-Dateien lassen sich auf Ihrem Computer mit praktisch jedem Abspielprogramm verwalten und abspielen.
- MP3-Dateien lassen sich auf praktisch jedem WMA/MP3-Player abspielen.
Sie können gekaufte MP3-Dateien bis zu 4-mal von AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) auf Ihre Festplatte herunterladen und anschließend unbegrenzt hören,
brennen und kopieren.

2. Welche Klangqualität haben die heruntergeladenen Songs und Videos?

Die Downloads (128 KBit/s) werden in 44,1 kHz stereo wiedergegeben. Die heruntergeladenen Dateien sind vergleichbar mit MP3-Dateien bei 192 KBit/s, benötigen aber ein Drittel weniger Speicherplatz. Musik-Videos (1.564 KBit/s) werden in de Größe 720x576 wiedergegeben und erreichen damit nahezu DVD-Qualität.

3. Wie lange dauert es einen Titel herunterzuladen?

Die Dauer eines Downloads hängt zum einen von der Größe der Datei und zum anderen von Ihrer Internetverbindung bzw. der von Ihnen verwendeten Hardware ab.
Typische Downloadzeiten für eine ca. 4-minütige
Musikdatei der Größe 3,5 MB sind:
- 56.6 Modem: ca. 10-15 Minuten (6,8 KBit/s)
- ISDN: ca. 8 Minuten (7,8 KBits/s)
- DSL: ~ 1 Minute
Bei Musik-Videos (ca 35 MB müssen Sie mit folgender Ladezeit rechnen:
- 56,6 Modem: ca. 3-4 Stunden (6,8 KB/s)
- ISDN: ca. 2-3 Stunden (7,8 KBit/s)
- DSL: 5-10 Minuten (100-200 KBit/s)

4. Kann ich meine heruntergeladene Musik auf einen anderen Computer übertragen, brennen oder kopieren?

Die heruntergeladene Musik kann nicht nur auf dem eigenen Rechner unbegrenzt wiedergegeben werden, sondern auch im Rahmen der von Ihnen erworbenen Lizenzrechte auf CD gebrannt (bis zu 10x) bzw. auf portable Musik Player kopiert werden. Leider können wir aufgrund lizenzrechtlicher Vorgaben der Musiklabels derzeit noch keine Brennrechte für Musik-Videos anbieten. Weitere Informationen zu dieser Frage werden in Kapitel 7 angegeben.

5. Wo finde ich meinen heruntergeladenen Titel?

6. Muss ich mich einloggen oder ein Passwort eingeben um AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) zu nutzen?

Wenn Sie die AOL-Software benutzen, loggen Sie sich bereits bei der Anmeldung mit Ihrem AOL-Namen und Ihrem persönlichen Passwort ein. Aus diesem Grund brauchen Sie sich kein weiteres Mal für die Benutzung von IMImusikdownloads anmelden. Sollten Sie als AOL-Kunde Ihr Passwort für die Anmeldung des AOL-Zugangs einmal vergessen haben, wird Ihnen unser Passwort Bereich weiterhelfen.

Neu werden AOL Kunden einmalig von unserem neuen Qualitäts Partner IMI MusicDownloads zu einem Opt-In aufgefordert. Für den Musikkauf werden Sie dann eine Kundenbeziehung mit unserem Qualitätspartner IMI Musikdownloads eingehen.

Wenn Sie nicht AOL-Kunde sind, müssen Sie sich zunächst über das Registrierungsformular anmelden. Weitere Informationen hierzu erfahren Sie in Kapitel V. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte im Login-Fenster auf den Link "Passwort vergessen?". Hier geben Sie Ihre bei der Registrierung angegebene eMail-Adresse ein und klicken auf "Abschicken". In wenigen Sekunden erhalten Sie ein neues Passwort zugesendet, das Sie bequem in Ihrem persönlichen Bereich "Meine Musik" ändern können.

7. Wie funktioniert die Abrechnung für die bestellten Downloads?

Wenn Sie nicht AOL-Kunde sind, bezahlen Sie Ihre bestellten Musiktitel mit
- ClickandBuy. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Click & Buy-Abrechnung haben, erreichen Sie das Click & Buy-Team telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)1 80 / 5 33 34 50 (0,12 €/Min) oder schicken einfach eine E-Mail an service@de.clickandbuy.com
- T-Pay über Ihre monatliche Telekom-Rechnung (alle Informationen zur T-Pay-Anmeldung erfahren Sie unter www.t-pay.de)
- oder mit Ihrer Kreditkarte (Visa oder Mastercard).
Für jede Bestellung erhalten Sie eine eMail als Annahmebestätigung mit allen Details zu der Bestellung. Sie können Ihre getätigten Transaktionen auch jederzeit bei AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) im Bereich "Meine Musik". Weitergehende Informationen zum Bestellprozess finden Sie in Kapitel VI

8. Was bedeuten die Icons und Symbole neben den einzelnen Titeln?

Kopfhörer: Probehören > Sie können jeden Song 30 Sekunden kostenlos anhören, bevor Sie sich für die Bestellung entscheiden.
Zettel: Merkzettel > Auf dem persönlichen Merkzettel können Sie Songs oder Alben vorübergehend speichern, die Sie interessant finden, aber nicht sofort bestellen möchten.
Diskette: Sofort bestellen > Wenn Sie ein Produkt direkt und ohne Umwege bestellen möchten, können Sie über "Sofort bestellen" direkt zu der Bestellseite gelangen.
Einkaufswagen: Warenkorb > Wenn Sie einen Produkte bestellen möchten, aber noch nach weiteren Titeln suchen wollen, können Sie diese Produkte in den Warenkorb legen. Alle weiteren Produkte legen Sie dazu und bestellen am Ende alle gesammelt.
Papierkorb: Löschen > Wenn Sie einen Titel aus Ihrem Warenkorb oder von Ihrem Merkzettel entfernen möchten.
CD: Brennen > Dieses Symbol zeigt mit einer Zahl dahinter an, wie oft Sie einen Song oder ein Album auf eine CD brennen können.
MP3-Player: Player > Dieses Symbol zeigt mit einer Zahl dahinter an, wie häufig bzw. auf wie viele unterschiedliche portable Musik Player Sie den jeweiligen Song überspielen können.

9. Was bedeutet die Abkürzung VÖ?

Die Abkürzung VÖ steht für die Veröffentlichung eines Tonträgers. Das VÖ-Datum ist der Zeitpunkt, an dem der Tonträger im Handel erhältlich ist.

10. Kann ich AOL Musikdownloads auch per RSS erreichen?

Ja, Sie können sich jederzeit über Neuerscheinungen, Charts etc. bei AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) informieren, ohne dafür die Webseite zu öffnen. Dazu stehen Ihnen untenstehende RSS-Feeds zur Verfügung:
Top-Downloads Songs des Tages:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=top_100_song
Top-Downloads Alben des Tages:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=top_100_album
Top-Downloads Videos des Tages:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=top_100_video
Top 100 Songs der Woche:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=top_song
Top 100 Alben der Woche:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=top_album
Song-Neuheiten der Woche:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=new_song
Album-Neuheiten der Woche:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=new_album
Video-Neuheiten der Woche:
http://aol.imimusik.de/web/RSSFeed.aspx?typeKey=new_video

11. Haben Sie weitere Fragen?

Haben Sie weitere Fragen zu IMImusikdownloads oder zu Ihrer Abrechnung diesbezüglich? Dann wenden Sie sich bitte an den AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) Kundenservice.

II. Systemvoraussetzungen: nach oben

1. Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie benötigen zur Nutzung von AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile):
1. Einen Computer, Soundkarte, sowie Boxen oder Kopfhörer oder eine Verbindung zur Stereoanlage.
2. Betriebssystem: Windows 98, Windows 98SE, Windows ME, Windows 2000 oder Windows XP.
3. Windows Media Player Version 9 Zum Abspielen der Musiktitel ist der Windows Media Player (ab Version 9.0) erforderlich. Jetzt kostenlos herunterladen.
4. Internet Explorer ab 5.5 Version.
Bitte beachten Sie für die Einstellungen auch die folgenden Punkte:
a) Die Cookies Ihres Internet Explorers müssen aktiviert sein.
Schritte: Extras > Internetoptionen > Datenschutz. Stellen Sie nun den Regler auf "Mittel", um die relevanten Cookies für eine problemlose Nutzung des Musik Download Shops zu zulassen. Im AOL-Browser gehen Sie bitte dazu auf Mein AOL > Präferenzen > Internet-WWW.
b) JavaScript 1.2 oder höher muss vorhanden bzw. aktiviert sein.
Sie aktivieren JavaScript, in dem Sie in Ihrem Internet Explorer unter Extras > Internetoptionen > Erweitert den Punkt "Verwenden Sie Java" mit einem Häkchen aktivieren. Im AOL-Browser gehen Sie bitte wie folgt vor: Mein AOL > Präferenzen > Internet-WWW > Sicherheit > Stufe anpassen... und danach unter "Scripting von Java-Applets" ein Häkchen setzen.
c) ActiveX- Steuerelemente für Plug-Ins ist aktiviert.
Ist dies nicht der Fall, gehen Sie wie folgt vor: Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Stufe anpassen und dann die "ActiveX-Steuerelemente für Plugins" mit einem Häkchen aktivieren. Im AOL-Browser gehen Sie dazu bitte auf Mein AOL > Präferenzen > Internet-WWW.

2. Kann ich testen, ob der Download bei mir funktioniert, ohne etwas bestellen zu müssen?

Wenn Sie ein Produkt bestellen wollen, wird ein automatischer Systemcheck im Hintergrund durchgeführt. Falls Ihr PC noch nicht alle Systemvoraussetzungen erfüllt und Einstellungen geändert werden müssen, erhalten Sie dazu eine detaillierte Anleitung.

3. Wo kann ich den Windows Media Player 9 beziehen und wie viel kostet er?

Der Windows Media Player 9 kann kostenlos bei Microsoft heruntergeladen werden. Jetzt kostenlos herunterladen!

4. Benötige ich eine Internet-Verbindung um meine Downloads abzuspielen?

Nein, beim Kauf der Musikdateien werden diese beim Download direkt auf Ihren PC gespeichert. Daher können Sie jederzeit und bequem mit dem Windows Media Player ohne bestehende Internetverbindung abgespielt werden.

III. Suchen & Finden: nach oben

1. Wie kann ich nach einem Titel oder einem Interpreten suchen?

Es gibt zwei unterschiedliche Möglichkeiten, die Suche zu benutzen. Wenn Sie konkret nach einem Song, Album oder Interpreten suchen wollen, geben Sie bitte das Suchwort ein und wählen Sie in dem Drop Down Menü den zu durchsuchenden Bereich (Song, Album oder Interpret) aus. Wenn Sie nach einem allgemeinen Schlagwort suchen möchten, können Sie auch einfach "In allen Bereichen" suchen. Dann erfolgt die Suche gleichzeitig nach Songs, Alben und Interpreten.

2. Wie benutze ich die erweiterte Suche?

Wenn Sie Ihre Suche weiter eingrenzen möchten, können Sie die erweiterte Suche benutzen. Hier können Sie nach mehreren Suchbegriffen gleichzeitig suchen. Neben der Suche nach Song, Album und Interpret können Sie ebenfalls nach Musik-Genres auswählen. Darüber hinaus können Sie mehrere Suchbegriffe als "und" oder "oder"-Verknüpfung abfragen: Wenn Sie sich bei den Buttons unter der Suchmaske für "und" entscheiden, wird nur nach Ergebnissen gesucht, die alle von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe enthalten. Wenn Sie sich für "oder" entscheiden, werden Ihnen alle Suchergebnisse aufgelistet, die einen der von Ihnen eingegebenen Begriffe enthalten.

3. Warum kann ich einige Titel und Interpreten nicht in der Suche finden?

Fehlende Suchergebnisse können 2 Gründe haben:
1. Sie haben den Titel oder Interpreten nicht korrekt geschrieben. Überprüfen Sie dazu bitte Ihren eingegebenen Suchtext auf Schreibfehler.
2. Die Titel sind noch nicht in unserem Musik-Angebot enthalten. Zur Zeit sind bereits ein Großteil aller Künstler bei uns im Angebot enthalten. Dennoch ist es möglich, dass Ihr gesuchter Interpret oder Titel noch nicht in unserer Datenbank verzeichnet ist. Wir bauen unsere Musikauswahl wöchentlich weiter aus und ergänzen neben aktuellen Neuheiten auch älteres Repertoire. Bitte haben Sie ein wenig Geduld und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

4. Gibt es noch weitere Möglichkeiten, einen Titel oder Interpreten zu finden?

Sie können neben der Benutzung der Suche auch über die Navigationspunkte durch unser Musik-Angebot stöbern. Unter "Alle Interpreten" erhalten Sie beispielsweise eine alphabetische Einteilung aller Künstler. Weitere Informationen finden Sie hierzu im folgenden Kapitel 4.

5. Wie sind die Suchergebnisse sortiert? Kann ich die Titel auch selber sortieren?

Die Suchergebnisse sind jeweils alphabetisch nach dem ersten Wort sortiert. Sie können bei großen Treffermengen die Titel 1(Songs oder Alben) in den Ergebnislisten auch selber sortieren. Dazu stehen auf den Suchergebnisseiten zu Songs und Alben im Drop Down Menü oben rechts folgende Sortiermöglichkeiten zur Verfügung: Titel (alfabetisch), Interpret (alphabetisch), VÖ-Datum (nach Aktualität des Veröffentlichungsdatums).

IV. Stöbern & Entdecken: nach oben

1. Wie kann ich neben der Suche auf anderem Weg meine gewünschten Titel oder Interpreten finden?

Über die Navigation gibt es verschiedene Möglichkeiten, das gesamte Musik-Angebot zu durchsuchen. Alle angebotenen Künstler können im Bereich "Alle Interpreten" alfabetisch durchsucht werden, im Bereich "Musikrichtungen" sind die Interpreten nach unterschiedlichen Stilrichtungen eingeteilt.

2. Was genau sind die Charts?

Die Charts stellen die Top 20 der AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) charts dar, die für Songs und auch Alben wöchentlich ermittelt werden. Die Titel stellen die in der Vorwoche am häufigsten von allen Nutzern heruntergeladenen Songs und Alben dar.

3. Was für Titel werden im Bereich Neuheiten angeboten?

In dem Bereich Neuheiten stellt Ihnen unsere Musik Redaktion jede Woche interessante neue Songs und Alben vor, die zum Download angeboten werden.

4. Was für Titel werden im Bereich Preishits vorgestellt?

Wöchentlich wählt unsere Musik Redaktion spezielle Angebote für Sie aus, die zu besonders günstigen Preisen heruntergeladen werden können. Diese Angebote gelten zeitlich begrenzt für die jeweiligen Songs und Alben.

5. Welche Titel finde ich im Bereich Musikrichtungen?

Im Bereich "Musikrichtungen" finden Sie eine Übersicht aller angebotenen Titel und Interpreten eingeteilt in verschiedene Musik-Stilrichtungen. Je Musikrichtung werden spezifische Download-Charts sowie Empfehlungen unserer Musikredaktion vorgestellt. Darüber hinaus können Sie alphabetisch durch alle Interpreten des jeweiligen Genres stöbern.

6. Wo finde ich eine Übersicht über alle angebotenen Interpreten?

Unter "Alle Interpreten" finden Sie eine alphabetische Einteilung aller Künstler unseres Angebotes. Sie können komfortabel durch die Buchstabenbereiche gehen und sich Ihren Lieblingskünstler auswählen. Hinter jedem Interpreten finden Sie in Klammern die Anzahl der verfügbaren Titel.

7. Was bedeutet "Hitlisten"?

Im Bereich "Hitlisten" präsentieren wir Ihnen Musik-Empfehlungen zu bestimmten Themen, Musik-Richtungen, Anlässen und Künstlern. Unsere Musik-Redaktion stellt für Sie spezielle Titel-Empfehlungen (auch genannt "Hitlisten") zusammen, aus denen Sie sich Ihre Lieblingstitel auswählen können. Jede Woche werden neue Empfehlungen vorgestellt.

V. Anmelden & Registrieren: nach oben

1. Wie melde ich mich bei AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) an?

Als AOL-Mitglied müssen Sie sich nicht extra für AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) registrieren. Neu ist lediglich ein Opt-In beim neuen Betreiber IMImobile. Wenn Sie die AOL Software benutzen, loggen Sie sich bereits bei der Anmeldung mit Ihrem AOL Namen und Ihrem persönlichen Passwort ein. Sollten Sie als AOL-Mitglied den Internet Explorer für AOL Musik Downloads verwenden, melden Sie sich einfach über die "Webname anmelden"-Funktion im Login-Fenster mit Ihrem AOL-Namen und Passwort an.

Neu werden AOL Kunden einmalig von unserem neuen Qualitäts Partner IMImobile zu einem Opt-In aufgefordert. Sie werden dann eine Kundenbeziehung mit unserem Qualitätspartner IMImobile eingehen für den Musik Kauf.

Als Nicht-AOL-Mitglied melden Sie sich bequem über das Login-Fenster mit Ihrer bei der Registrierung angegebenen eMail-Adresse und Passwort an. Sollten Sie sich noch nicht registriert haben, klicken Sie bitte auf "Jetzt registrieren". Sie erhalten nachfolgend eine Seite, in der Sie Ihre Registrierungsdaten eingeben müssen. Bitte beachten Sie folgende Punkte bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten:

- Bitte geben Sie nur eine eMail-Adresse an, die auch von Ihnen benutzt wird und aktiv ist. Sie erhalten im Anschluss der Registrierung eine Registrierungsbestätigung.
- Bitte beachten Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und damit voll geschäftsfähig sein müssen um AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) zu nutzen.
- Bitte geben Sie Ihr persönliches Passwort mit mehr als sechs, aber weniger als zwölf Buchstaben oder Ziffern ein.
- Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit unter "Meine Musik" einsehen und gegebenenfalls ändern.

VI. Bestellen & Downloaden: nach oben

1. Wie kann ich meine ausgewählten Songs bestellen?

Wenn Sie sich für einen Song oder ein Album entschieden haben, gibt es 2 Möglichkeiten den Titel zu bestellen: Über das "Einkaufswagen"-Symbol können Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen und anschließend weitere Titel auswählen. Wenn Sie den Titel direkt bestellen möchten, klicken Sie auf das "Disketten"-Symbol, Sie gelangen dann direkt zur der Bestellseite.

2. Kann ich auch Titel für eine spätere Bestellung vormerken?

Sie können sich jederzeit auch alle Titel für eine spätere Bestellung vormerken. Klicken Sie dazu neben dem Titel auf das "Merkzettel" Symbol. Das Produkt wird dann auf ihrem persönlichen Merkzettel abgelegt. Von dort können Sie es sich jederzeit in den Warenkorb legen oder auch direkt bestellen

3. Was passiert, wenn ich einen Titel in den Warenkorb lege?

Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht über alle von Ihnen ausgewählten Produkte und haben die Möglichkeit, Änderungen in Ihrer Auswahl vorzunehmen. Über den Button "Zur Bestellung" gelangen Sie auf die Bestellseite, auf der Ihre finale Titelauswahl angezeigt wird. Mit Klick auf den Button "Jetzt bestellen" wird Ihre Bestellung abgeschickt und Sie können sich auf der nachfolgenden Seite Ihre Titel herunterladen. Die Bestätigungs-eMail enthält für Sie noch einmal alle wichtigen Details Ihrer Bestellung.

4. Wie erfolgt die Bezahlung der ausgewählten Produkte?

- AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) bietet Ihnen eine breite Palette vertrauenswürdiger Zahlungsmöglichkeiten an. - Zum Beispiel mit Kreditkarte (Visa / MasterCard). Geben Sie hierfür die entsprechenden Karteninformationen ein, inklusive der Kartenprüfnummer. Diese Zahl befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte und entspricht den letzten 3 Ziffern des Nummernblocks. Die Eingabe einer Kartenprüfnummer ist notwendig für eine sichere Bezahlung.
- Mit T-Pay können Sie Musikstücke über Ihre monatliche Telekom-Rechnung bezahlen (alle Informationen zur T-Pay-Anmeldung erfahren Sie unter www.t-pay.de)
- oder alternativ mit ClickandBuy (z.B. Kreditkarte, Lastschriftverfahren etc.). Wenn Sie Fragen zu Ihrer ClickandBuy-Abrechnung haben, erreichen Sie das Click & Buy-Team telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)1 80 / 5 33 34 50 (0,12 €/Min) oder schicken einfach eine E-Mail an service@de.clickandbuy.com

Für jede Bestellung erhalten Sie eine eMail als Annahmebestätigung mit allen Details zu der Bestellung. Sie können Ihre getätigten Transaktionen auch jederzeit bei IMImusikdownloads im Bereich "Meine Musik" einsehen.

Sie können jederzeit bei AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) unter "Meine Musik" ihre bisherigen Bestellungen abfragen.

5. Wie lade ich die ausgewählten Titel herunter?

Mit Klick auf den Button "Jetzt bestellen" wird Ihre Bestellung abgeschickt und Sie können sich auf der nachfolgenden Seite Ihre Titel herunterladen. Klicken Sie dazu einfach auf den jeweiligen "Download"-Button und wählen Sie den Speicherort für die Datei aus. Unsere Empfehlung ist es, Ihre Songs mit der rechten Maustaste direkt in den gewünschten Zielordner abzulegen.

6. Was kann ich tun, wenn mein Download unterbrochen wurde?

Sie können jederzeit den Titel noch einmal herunterladen. Wenn das Downloadfenster noch geöffnet ist, klicken Sie einfach noch einmal auf den Download-Link. Ansonsten können Sie in Ihrem persönlichen Bereich "Meine Musik" den Download problemlos ein weiteres Mal starten. In Ihrer Bestätigungs-eMail erhalten Sie auch den Link zu

7. Kann ich sehen, welche Titel ich bis jetzt bestellt habe?

Im Bereich "Meine Musik" können Sie Ihre bisherigen Downloads und Bestellungen einsehen. Unter "Downloads" finden Sie eine Übersicht über alle bestellten Songs, sortiert nach dem Bestell-Datum. Unter "Bestellungen" sind alle bisher getätigten Transaktionen aufgelistet.

8. Wie kann ich einen Gutschein verwenden?

Wenn Sie einen Gutschein besitzen, geben Sie einfach die Gutschein-Nummer in das dafür vorgesehene Feld unter Warenkorb ein. Sie können dann kostenlos die für diesen Gutschein geltenden Titel oder Alben herunterladen. Wie viele Produkte Sie gratis herunterladen können, wurde Ihnen mit der Gutschein-Nummer ausgehändigt bzw. mitgeteilt. Ein mögliches Restguthaben pro Gutschein-Nummer wird weder ausgezahlt noch gutgeschrieben. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gutschein innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst wird.

Nur für AOL-Mitglieder:

9. Was muss ich tun, wenn ich keinen freigeschalteten Account habe?

Sollten Sie vor dem Download eines Musiktitels die Fehlermeldung erhalten, dass Ihr Account für die Nutzung von Premiumdiensten nicht freigeschaltet ist, kann dies verschiedene Gründe haben:
1. Sie sind ein neues Mitglied und Ihr Account ist Ihre PIN noch nicht freigeschaltet. Bitte haben Sie einfach noch ein wenig Geduld, bis AOL Ihre Daten überprüft und Sie freigeschaltet hat.
2. Bei Ihrem Account ist in der Kindersicherung die Premium Services Kontrolle eingeschaltet. Damit ist die Nutzung von Bezahldiensten bei AOL für diesen AOL-Namen dann gesperrt.
3. Sie besitzen einen Account mit Sonderkonditionen. Die Nutzung von IMImusikdownloads ist für Sonder-Accounts nicht möglich.

10. Kann ich bestimmen, welche weiteren AOL-Namen meiner Mitgliedschaft den Musik Download Service nutzen können?

Sie können über die Kindersicherung genau bestimmen, welcher AOL Name für eine Nutzung freigeschaltet oder gesperrt wird. Geben Sie dazu Stichwort: "Kindersicherung" ein und wählen Sie den AOL-Namen aus, für den Sie die Kindersicherung einstellen möchten.
Unter "Weitere Optionen" können Sie rechts oben dann die Premium-Services-Kontrolle auswählen und dort den Account für eine Nutzung der Bezahldienste sperren.

VII. Sichern & Verwalten: nach oben

1. Was kann ich tun, wenn mein Download unterbrochen oder versehentlich gelöscht wurde?

Sie können jederzeit die Musikdatei noch einmal herunterladen. In Ihrem persönlichen Bereich "Meine Musik" werden alle bisher bestellten Songs aufgelistet und Sie können jeden Titel problemlos ein weiteres Mal auf Ihren PC abspeichern. Ausschlaggebend für die Anzahl der Brenn- und Kopiervorgänge ist eine Lizenz, nicht die Musikdatei.

2. Was ist eine Lizenz?

Jede Musikdatei umfasst eine Lizenz, die automatisch und für den Nutzer unsichtbar auf den Computer gespeichert wird. Diese Lizenz gibt an, wie häufig der jeweilige Titel gebrannt oder kopiert werden kann. Diese Nutzungsrechte werden während des Bestellprozesses neben jedem Titel unter "Rechte" angezeigt. Wie viele Lizenzen Ihnen bei einem heruntergeladenen Titel noch zur Verfügung stehen, können Sie im Windows Media Player unter Datei > Eigenschaften > Lizenzen abfragen.

3. Ist die Lizenz an einen Computer gebunden?

Bei einer Bestellung eines Titels wird die Lizenz für die Nutzung der Musikdatei auf Ihren verwendeten Computer gespeichert. Um die Lizenz eines Musiktitels auf einen anderen Computer (z.B. Ihr Notebook) zu übertragen, gehen Sie bitte in den Bereich "Meine Musik". Hier können Sie mit dem Button "Lizenz neu laden" die Lizenz neu beziehen. Diese Lizenzerneuerung ist aber von dem Label des Künstlers bestimmt, nicht alle Labels lassen einen erneuten kostenlosen Lizenzerwerb zu.

4. Wie kann ich meine Lizenzen sichern?

Um eine Sicherung der auf Ihrem System vorhandenen Lizenzen durchzuführen, gehen Sie bitte im Windows Media Player unter Menü "Extras" auf den Menüpunkt "Lizenzverwaltung". Dort können Sie Ihre bisherigen Lizenzen sichern und im Notfall auch wiederherstellen. Wir empfehlen, regelmäßig eine Sicherung der Lizenzen vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie dazu in den Hilfethemen in Ihrem Windows Media Player.

VIII. Brennen & Kopieren: nach oben

1. Kann ich meine heruntergeladene Musik auf CD brennen oder kopieren?

Die heruntergeladene Musik kann nicht nur auf dem eigenen Rechner unbegrenzt wiedergegeben werden, sondern auch im Rahmen der von Ihnen erworbenen Lizenzrechte auf CD gebrannt bzw. auf portable Musik Player kopiert werden. Die Anzahl der Brenn- und Kopiervorgänge wird dabei von den Musik-Labels vorgegeben. Als Minimalvoraussetzung bieten wir nur Titel mit 3x brennen auf CD und 5x kopieren auf unterschiedliche PC's , sowie 25x kopieren auf unterschiedliche Musik-Player an.

2. Wie funktioniert das Brennen der Musikdateien?

Wenn Sie den Windows Media Player (Version 9) verwenden, können Sie einfach und komfortabel direkt aus dem Player den Brennvorgang starten. Gehen Sie dazu auf den Menüpunkt "Kopieren auf" in der linken Navigation. Die ausgewählten Titel können dann einfach per Mausklick auf CD gebrannt werden. Weitere Informationen finden Sie auch in den Hilfethemen in Ihrem Windows Media Player.

3. Wie häufig kann ich die Musikdateien auf CD brennen?

Eine genaue Information wie häufig Sie einen Titel auf CD brennen können, wird jeweils während des Bestellprozesses in der Spalte "Rechte" angezeigt. Wir bieten bei allen Titeln mindestens 3 Brennvorgänge an. Wie viele Lizenzen Ihnen bei einem heruntergeladenen Titel noch zur Verfügung stehen, können Sie im Windows Media Player unter Datei > Eigenschaften > Lizenzen abfragen.

4. Ich kann den Titel nicht brennen! Woran liegt das?

Bitte beachten Sie, das Ihre heruntergeladenen Titel ausschließlich mit dem Windows Media Player auf CD gebrannt werden können. Brennsoftware unterschiedlicher Hersteller (wie z.B. "Nero") können Sie aber ebenfalls per Plug-In in den Media Player einbinden. Schauen Sie dazu bitte auf die Webseite des Herstellers der Software. Weitere Informationen finden Sie auch in den Hilfethemen in Ihrem Windows Media Player.

5. Kann ich die Musikdateien auf meinen MP3-Player übertragen?

Alle angebotenen Produkte können auf portable Musik Player (wie z.B. MP3-Player) übertragen werden. Voraussetzung für die Übertragung auf portable Player ist, dass diese das Windows Media Audio Format sowie Microsoft Digital Right Management unterstützen. Bitte informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung Ihres Geräte, ob diese Funktionen unterstützt werden. Eine Übersicht über alle verfügbaren Musik-Player mit DRM-Unterstützung erhalten Sie bei Microsoft.

6. Wie häufig kann ich die Musikdateien auf meinen MP3-Player übertragen?

Eine genaue Information wie oft bzw. auf wie viele Musik Player ein Titel überspielt werden kann, wird jeweils während des Bestellprozesses in der Spalte "Rechte" angezeigt. Wir bieten bei allen Titeln das Überspielen auf mindestens 3 unterschiedliche Player an. Wie viele Lizenzen Ihnen bei einem heruntergeladenen Titel noch zur Verfügung stehen, können Sie im Windows Media Player unter Datei > Eigenschaften > Lizenzen abfragen.

7. Wie funktioniert das Überspielen der Musikdateien auf meinen Player?

Bevor Sie WMA-Musiktitel auf einen portable Musik Player (z.B. MP3-Player) kopieren, überprüfen Sie bitte ob das Gerät das Abspielen von DRM (Digital Rights Management) geschützten WMA-Dateien unterstützt. Wenn Ihr Gerät diese Funktion unterstützt können Sie komfortabel aus dem Windows Media Player die Dateien überspielen. Schliessen Sie Ihren Player an den Computer an und gehen Sie im Windows Media Player auf den Menüpunkt "Kopieren auf" in der linken Navigation. Die ausgewählten Titel können Sie dann einfach per Mausklick auf den Player kopieren. Weitere Informationen finden Sie auch in den Hilfethemen in Ihrem Windows Media Player. Anders verhält es sich, wenn Sie MP3-Dateien erworben haben. Diese lassen sich auf praktisch jedem WMA/MP3-Player abspielen.
Außerdem können Sie gekaufte MP3-Dateien bis zu 4-mal von AOL Musikdownloads (ein Service von IMImobile) auf Ihre Festplatte herunterladen und anschließend unbegrenzt hören, brennen und kopieren.

8. Warum spielt mein MP3-Player die Musikdateien nicht ab?

Falls Ihr Musik Player die heruntergeladenen Dateien nicht korrekt abspielt, kann dies mehrere Gründe haben:
a) Haben Sie Ihren Player korrekt eingeschaltet?
b) Für den Fall, dass Sie WMA-Dateien erworben haben: Haben Sie beim Kauf Ihres Players darauf geachtet, dass er sowohl WMA-Dateien abspielt, als auch DRM-geschützte Dateien unterstützt? Bitte schauen Sie dazu in Ihrer Bedienungsanleitung nach.
c) Haben Sie den Titel direkt auf den Player kopiert? Bitte lesen Sie dazu die Anleitung unter Punkt VII.